Od 1998 roku wyłącznie zajmujemy się zagadnieniem marketingu lojalności i marketingu relacji. Tworzymy i wdrażamy programy lojalnościowe, partnerskie, itp., całościowo od projektu, strategii, kreacji, systemu informatycznego, baz danych.

Programy Partnerskie to programy lojalnościowe realizowane w obrębie B2B, tj. skierowane do partnerów, pośredników sprzedaży, dystrybutorów, sprzedawców. Motywacja wynika nie tylko z nagród i premii, ale przede wszystkim z przynależności do elitarnej grupy, z czynników pozamaterialnych, stosunków i kontaktu z przedsiębiorstwem, dostępu do wiedzy i udziału w szkoleniach.

Tego typu działania zmniejszają rolę ceny, pozwalają na zmniejszenie przyznawanych rabatów i kreują barierę dla rynkowych rywali. Wdrożyliśmy setki tego typu działań w sektorze B2B i B2C. Wdrożyliśmy i obsługujemy systemy lojalnościowe różnego typu przedsiębiorstw. Przygotowujemy także wewnętrzne programy motywacyjne () dla pracowników, handlowców, sprzedawców i kanałów dystrybucji.

Do naszych plusów należą: efekt skali i optymalizacja kosztów, unikalne na krajowym rynku know-how, oprogramowanie do zarządzania programem lojalnościowym, własne centrum logistyki produktów premiowych, pomoc prawna i podatkowa. Zapewniamy bezpieczeństwo i komfort współpracy z fachowcami oraz całościową obsługę prawa i kontaktów z urzędem skarbowym, obejmującą m.in. fachowe wsparcie prawne prawnik polsko niemiecki i podatkowe, tworzenie dokumentów i formularzy, wsparcie z zakresie obsługi podatków od nagród.

Proces dostarczenia nagród jest jednym z istotniejszych, a zarazem najtrudniejszych etapów wdrożenia działania. W istotnej części przesądza o tym, czy program lojalnościowy, premiowy, promocja czy konkurs przynoszą zamierzony, długofalowy skutek i cementuje relacje z jego uczestnikami. Dlatego stworzyliśmy odrębne Centrum Logistyki Nagród i zapewniamy obsługę wszystkich etapów logistyki: dobór nagród, zakup, magazynowanie, konfekcjonowanie, pakowanie, wysyłkę, raportowanie. Stała, nieprzerwana od lat kooperacja z renomowanymi producentami i dostarczycielami umożliwia zapewnić dostępność setek precyzyjnie wyselekcjonowanych typów nagród i zredukować koszty ich zakupu i logistyki.

Wychodzimy z założenia, że celem programu lojalnościowego nie jest wyłącznie wyścig po trofea. Oprócz aktywizacji sprzedaży ważną rolę ma w tym miejscu tworzenie relacji marketingowych. Program staje się punktem startowym do komunikacji, zaś segmentacja bazująca na podziale na kryteria sprzedażowe, life-style, gusta, historię relacji, umożliwia optymalny dobór narzędzi motywacji. Na bazie własnych badań zadowolenia i oczekiwań biorących udział prowadzimy programy, w których premię stanowią nie jedynie nagrody rzeczowe, lecz również wartości niematerialne, dostęp do wiedzy, kanałów informacji oraz wiedza fachowa. Relacje wsparte na tych podstawach owocują niezwykle mocną lojalnością.

Zostawiamy do dyspozycji nowoczesny i przyjazny w użyciu, funkcjonalny system do zarządzania programami motywacyjnymi. Brak potrzeby tworzenia od zera umożliwia natychmiastowe wdrożenia działań oraz obniżenie wydatków. Do dyspozycji mamy fachowe wsparcie IT i doradztwo pozwalające na sprawną integrację z wewnętrznymi systemami firmy, dostawców i odbiorców, banków, itp. Pomagamy skonfigurować bazy danych, stworzyć spersonalizowane konta uczestników, strony internetowe, katalogi nagród, podliczanie punktów i promocji, analizy, narzędzia komunikacji: SMS, MMS, mailingi, e-mailingi, newslettery, e-learning i testy kompetencji.