Jeszcze 40 lat temu byliśmy niezbyt rozwiniętym krajem. Dziś buduje się u nas dużo hoteli dla turystów i biznesmenów z zagranicy, ale także różnego rodzaju saun czy fitnessów.

Niezbędni są tam wyszkoleni pracownicy.

Pierwsza osoba, z którą styka się gość po wejściu do hotelu czy siłowni, będzie recepcjonista. Nieważne czy jest to mężczyzna czy kobieta. PRacownik najpierw musi wyglądać perfekcyjnie. Musi wszakże swą postawą uosabiać swojego dyrektora. Wobec tego powinien być kulturalny oraz przyjaźnie nastawiony do innych.

Kliknij ten link dieta pudełkowa trójmiasto! Tam znajdziesz pożyteczne fakty na to zagadnienie, opisane w artykule.

Dobry recepcjonista jest też pomocny i na pewno nie może być cyniczny. W obecnych czasach oczekuje się także, żeby mówił swobodnie po angielsku. Niektóre wysokiej klasy hotele życzą sobie, żeby ich pracownicy posługiwali się jeszcze jednym językiem obcym oprócz angielskiego. Wtedy jest duża szansa, że klient obsłużony w swym ojczystym języku poczuje się jak w rodzinie i chętniej będzie wracał właśnie do naszego hotelu, a nie do konkurencji. Nie zapominajmy, że recepcjonista to wizytówka spółki - to pierwszy kontakt z obsługą hotelu. Z tego powodu jest to tak ważne, ponieważ jak każdy wie, pierwsze wrażenie jest najistotniejsze. Poza tym, nie jest to posada polegająca tylko na wręczaniu kluczy.

Recepcjonista powinien wiedzieć o hotelu prawie tyle, co menadżer. Powinien mieć dobry kontakt z pracownikami restauracji, barmanami, ale także sprzątaczkami, aby móc dopomóc gościom hotelowym z nawet błahym problemem.