Public relations (często zapisywane jako PR) to określenie, które ostatnio słyszy się bardzo często. Pojęcie to dotyczy różnorodnych czynności, których celem jest budowanie i utrzymywanie przez określoną jednostkę dobrych relacji z otoczeniem. Oznacza to również starania o korzystny wizerunek i reputację. W sytuacji firm działania tego typu są bardzo ważne. Dobry obraz firmy umożliwia zdobywanie dobrych partnerów, a w rezultacie zawieranie umów i rozwijanie przedsiębiorstwa.