Nawet perfekcyjnie zbudowana strona www, dopracowana w najmniejszych szczegółach i zawierająca interesującą treść, nie spełni swojego zadania, jeśli jej oglądalność będzie nikła. Czasy, kiedy wystarczyło zrobić atrakcyjną stronę i czekać na szturm użytkowników, odeszły bezpowrotnie.