Nie ma sukcesu w sprzedaży, a więc i zysków, bez dbałości o klienta. Klienci są jednak w obecnych czasach coraz bardziej wymagający. Spójrzmy jednak na przykłady z branż telefonicznych, czy ekonomicznych. Wystarczy posiadać przed dłuższy czas dowolne konto w banku X lub abonament i już stajemy przed wyborem promocyjnych usług.

Podobne naciskanie firm na większą konsumpcję nie pozostaje dla nich bez skutków. Dla utrzymywania sprzedaży na wysokich obrotach coraz więcej przychodów z działalności kieruje się na cele marketingowe. O ile okazjonalne bonusy są chwytami na krótką metę, to każda firma chce posiadać swój stały, zaufany „elektorat”. Do tego potrzebne są skuteczne programy motywacyjne i lojalnościowe.

Udana sprzedaż w firmach wybijających się na rynku tkwi przeważnie w trudnym do zmierzenia samozaparciu i dyscyplinie połączonej ze szczególnym dbaniem o relacje z klientem. Wyznacznikiem handlu, zwłaszcza w pierwotnym etapie działania jest bliska relacja z klientem.

To zagadnienie jest dla Ciebie ciekawe? To zobacz również podobne wpisy (https://www.eccotravel.eu/kraj/islandia/), mające równie wciągające informacje na ten wątek.

Wiąże ona dwie strony których spoiwem jest produkt dobrej jakości, czyli artykuł, usługa spedycyjna, sprzedaż detaliczna – jednym słowem wszystko. Powodzenie da korzyści obu stronom, ale większe właścicielowi – uzyska on trwałą relację (inaczej kontakt) i cel do którego dąży od początku, czyli pieniądze.

Zapomnienie bądź przeważenie proporcji ku pieniądzom – co zdarza się najczęściej przy kolejnych etapach wzrostu – odbiło się już na finansach i motywacjach niejednej firmy. Stąd też stosują one nie tylko narzędzia analityczne, które rozpracowują możliwości rynku. Firmy wykorzystują w tym celu zgrabnie nazwane narzędzie PR-owe – tak zwany program lojalnościowy.

Jego podstawami składowymi są dobrze znane odbiorcom techniki wpływu: promocja, marketing bezpośredni, reklama. Dzisiaj warto mieć swojego człowieka od marketingu w sieci. Wizerunek firmy tworzy się przez lata i poza siecią, ale środki doraźne i budowanie relacji nie może – szczególnie dziś – odbywać się bez internetu - strona www. Zbieranie danych o klientach, ankiety, w końcu korespondencja są ważnymi działania mającymi zbudować długotrwałe relacje i zaufanie na linii firma – konsument.